【サポート】ゲームが起動できない問題について

現在、「りっく☆じあ～す」PCブラウザ版において、EdgeとChromeブラウザの特定バージョンを使用した環境下でゲーム起動時に画面が白くなり進行不能になる問題が発生する事が確認されております。

Chromeは最新版にアップデートする事で解決される可能性がございます。
ブラウザアップデートをお試しください。

Chromeアップデート後も問題が解決されない場合、およびEdgeを利用されている場合は一旦EdgeとChrome以外のブラウザでの動作をお試しください。

※ゲームに対応するcookieを削除する事で問題の発生するブラウザで起動を行う事もできます。

▼Edgeでのcookie削除

①ブラウザ上部URL表示の左にあるロックマークをクリック

②表示されるメニューから「クッキー」を選択

③表示されるリストから「rickgearth.jp」を選択

④「インデックス付けされたデータベース」を選択

⑤「https://rickgearth.jp」を選択し、「削除」ボタンをクリック